Kawaii Sweetsクッキー型SHOP は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。

キャンセル・返品はできますか?

ご注文を頂いてから製作する受注生産の為、商品ご注文後のキャンセル・返品は原則として受け付けておりませんのでご了承下さい。
サイズ等をご確認の上、ご注文して頂きますよう宜しくお願い致します。

商品到着後、すぐに壊れてしまいましたが返品・交換は可能ですか?

商品到着後、一ヶ月以内に製品の欠陥による破損に限り返品・交換を受け付けております。
お客様側の原因で破損(落とした、小さなお子様に壊されたなど)の場合は対象外となりますのでご了承下さい。

ギフトラッピングはできますか?

ギフトラッピングは承っておりません。ご了承下さい。

送料はいくらですか?

送料は全国一律で¥200です。但し、2000円以上ご購入された方は送料無料とさせて頂きます。

郵便局での保管期間が過ぎてしまったのですが、再発送は可能ですか?

ご購入様ご自身による住所間違いや、郵便局での保管期間が過ぎてしまった際による再発送は可能ですがその際の送料はお客様の負担とさせて頂いております。

問い合わせ先はどこですか?

CONTACTのページからメールを送るか、ショップに質問するのボタンを押してチャット機能を使ってお問い合わせ下さい。お問い合わせには1営業日以内に返信致します。また、対応時間外のお問い合わせには翌営業日の受付となります。

使用上の注意は?

こちらの商品は3Dプリンターで制作しております。

使用する前によく洗ってからご使用下さい。

熱に弱い素材のため、電子レンジ・オーブン・食器洗浄機等のご使用はお控え下さい。

また、3Dプリンター造形特有の積層ができており、凸凹や糸引きなどがある場合がございます。

本商品はPLAフィラメントを使用しています。食べ物にも安心してお使いいただけます。

冷凍生地、具入りの生地の使用はお控え下さい。

高温・多湿での保管は型が変形ふる恐れがありますのでお控え下さい。

サイズは変更は可能ですか?

+¥100で可能ですが、イラストの寸法との兼ね合いもありますので、まずはお気軽にご相談下さい。